《國際禮儀》



這是想學會國際禮儀的你不能錯過的一本書，

國際禮儀X各國文化，帶你進一步的打開視野，

詳盡的餐桌、社交、衣著等禮儀，讓你掌握「關鍵細節」，

讓你不管是出國觀光或是外出洽公，都能在舉手投足間加分。

在邁入國際化的社會，經常會有出國出差，或是參加大型宴會的時候，而在這種場合，用餐時要注意什麼？該穿什麼衣服？要怎麼交換名片？甚至在車上、餐桌上坐哪個位置，其實都有講究，但初入社交場合的新鮮人不一定知道。因此為了讓社會人士能更清楚的瞭解國際禮儀，我們運用輕鬆的問答方式並搭配圖、表，帶領大家進入國際禮儀的世界。

進入後，你們會發現，其實最基本的禮貌就是將自己的外表理整齊（外在），就是對他人的尊重。而在培養氣質的過程中，為了符合身上的服飾，慢慢地自己的儀態、談吐也會開始優雅（內在），進而晉升紳士、淑女，成為一個有禮的人！

本書特色

?問答方式，帶你輕鬆進入國際禮儀！

以問答方式列舉出需要注意的禮儀，並解答讀者的疑惑，讓大家避免在社交場合中出糗。

?圖文解析！明確指出合「禮」的行為

運用圖、表解析動作，文字說明細節，讓大家知道怎麼做才能符合「禮貌」，並在各式場合中應用自如，不會「踩到雷」。

?脈絡清楚！由點到面的涵蓋性寫作

從餐桌禮儀到社交禮儀全數收錄，讓你跟隨書中的腳步，漸漸將自己培養成一位紳士／淑女。

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  傑夫?丹尼爾
  
  ?形象管理講師
  
  ?美姿美儀講師
  
  Cecilia
  
  ?儀態禮儀與形象管理顧問
  
  ?擅長整體造型設計
  
  

國際禮儀－目錄導覽說明

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  目錄02
  
  導讀05
  
  Part 1餐桌禮儀(table manners)－品味，從餐桌開始
  
  01｜邀請他人參加宴會，你必知的眉角08
  
  02｜中、西式席位安排方式知多少12
  
  03｜當個完美的紳士、淑女，西餐禮儀23
  
  04｜細說圓桌上的禮節，中餐禮儀33
  
  05｜歐式自助式餐不難懂36
  
  Part 2服飾和儀態禮儀（Etiquette Dress & Appearance）－穿出細節，塑造影響力
  
  01｜在選衣之前，你要了解的事40
  
  02｜男士的服飾禮儀43
  
  03｜女士的服飾禮儀48
  
  04｜儀態的禮儀51
  
  05｜儀容的打理58
  
  Part 3住的禮儀（Etiquette in the House & Residence）－當個有禮的主人、借宿人
  
  01｜一般住家的禮儀62
  
  02｜待客及拜訪禮儀64
  
  03｜寄寓和外宿禮儀66
  
  Part 4行的禮儀（Courtesies on the Road）－遵守，就能提高修養
  
  01｜行走、電梯、樓梯72
  
  02｜各式車種的乘車禮儀75
  
  03｜搭乘大眾交通工具的禮儀82
  
  Part 5通訊禮儀（Communication Etiquette）－精準表達，就能正中紅心
  
  01｜接打電話的禮儀86
  
  02｜轉接的電話禮儀90
  
  03｜手機禮儀，不失禮必知原則93
  
  04｜書信禮儀，讓你書寫不NG94
  
  Part 6社交禮儀（Etiquette for Social Occasion）－得體禮儀，就能提升個人形象與魅力
  
  01｜介紹他人及自介的禮儀102
  
  02｜握手禮儀，秘訣大公開104
  
  03｜遞名片的技巧及禮儀107
  
  04｜其他社交禮儀109
  
  Part 7宴會禮儀（Banquet etiquette）－學做紳士與淑女的小須知
  
  01｜酒會、茶會、園遊會114
  
  02｜欣賞音樂會的禮儀116
  
  03｜參與舞會的禮儀 118
  
  04｜高爾夫球敘禮儀120
  
  Part 8各國文化禮儀（Customs of various countries）－異國禮儀大不同，怎麼做才不失禮？
  
  美國文化禮俗124
  
  英國文化禮俗126
  
  法國文化禮俗128
  
  澳洲文化禮俗130
  
  日本文化禮俗132
  
  韓國文化禮俗134
  
  德國文化禮俗136
  
  荷蘭文化禮俗138
  
  新加坡文化禮俗139
  
  版權頁140
  
  

導讀

在邁向國際化的時代，與他人交際應酬變成不可避免的事情，不管是代表公司出國開會、參加各式商務場合，或是日常中與他人交際都有要注意的禮儀細節。

一般在官方應酬場合，或是在商場上，一定會遇到在意禮節的長輩、外賓，但要如何不失禮的接待？要從日常生活中開始培養起。其實，最基本的禮貌就是將自己的外表打理整齊（外在），就是對他人的尊重。當自己服飾得到他人的認同，相對就會開始產生自信，慢慢的為了符合身上的衣著，自己的儀態、談吐也會開始優雅（內在），進而得到他人的肯定，也會讓擁有相同格調的人接近自己，人脈網就會因此拓展。

而國際禮儀從個人儀態，如：站姿、行走及服飾，到外在須知，如：用餐、乘車、通訊等都有要注意的禮儀，有些舉動一般人會覺得是不起眼小事，但看在外人的眼裡卻變成失禮的行為，以一般大眾最常搭乘的座車為例，在車內的位置有尊卑之分，也會因為由誰開車、賓客階級等條件不同，在座次的分配上會有所差異，但在初入社交場合的新鮮人不一定會知道，有可能因不小心坐到尊位，讓他人產生不好的印象，進而在他人心中留下疙瘩，這些失禮的狀況都會讓自己在他人心中被扣分，甚至讓彼此的關係產生裂痕，這對需要培養人際網的社交人士來說，都是得不償失的事情。

而國際禮儀就是在「國際社會」及「日常生活」中相互往來的禮節，只要能由外而內培養自身內涵，並成為一個有禮的人，在與人交際時，就能達到彼此相互尊重，進一步減少誤會、摩擦的效果。

Q：要如何遞名片？

A：在遞名片時，要將名片正面朝上，且以雙手的大拇指及食指握住名片下方的小角後遞送，在遞送的同時，可簡單的介紹自己，如：您好，我是陳小明，這是我的名片。

Q：遞送名片有什麼順序嗎？

A：以地位、性別等而有區分。

? 以位階低的先遞給位階高的。

? 晚輩先遞給長輩。

? 以男士先遞給女士。

? 來訪者先遞給被訪者。

Q：若雙方同時遞出名片，應如何處理？

A：位階較低者應迅速將自己的名片遞給對方，再以雙手承接對方的名片，若雙方為平等的合作關係，則可以左手接下對方名片，右手遞出自己的名片的方式交換。

Q：要如何接收遞過來的名片？

A：和遞送的姿勢相同，以雙手的食指和大拇指握住名片下方的小角，並同時說：您好，或是謝謝等。

Q：開會時能帶手機進入會議室嗎？

A：無論在公司內部開會或與客戶見面，都不應帶手機進入會議室，若時常檢查手機訊息或看E-MAIL，會顯得相當不尊重自己的同事或客戶。

Q：剛好有重要電話，但正在開會怎麼辦？

A：如果在開會途中，有一通重要電話，或有急事時，可以在跟身旁的人說一

聲不好意思後，再接起電話，但接聽的時間建議不要太長，回應的話以「嗯」、「是」等簡短的詞語回應。但如果需要長時間對話，建議和主席或是主辦方致歉後，到會場外面講電話，以免影響到與會的人。

Q：講手機需要看地點嗎？

A：盡量不要在電梯、路口等通道，或是人來人往的地方長時間講手機，盡量選在不影響他人的地點講手機。

Q：在行走時，有什麼原則？

A：以「前尊、後卑；右大、左小」為原則行走，所以當長官跟下屬走在一起時，下屬通常會繞到左後方，如果要和上司對話，才會快步走到長官的左邊。不會站在長官的右邊行走，是不禮貌的行為。

Q：什麼是端莊行走姿勢？

A：男性走路的姿勢為將雙手擺放在雙腿外側，並將膝蓋微微分開，行走時雙手隨著步伐自然擺動。而女性走姿與男性大致相同，唯一不同的是行進間要將膝蓋併攏，以維持端莊的儀態。

Q：男女士一起行走時，有左右的分別？

A：男士要走在女生的外側，也就是靠馬路的那一側，主要是因為保護和尊重女性；如果有兩個男士搭配一位女士，則以女士走在兩男士中間為主，主要是因為女士說話時，兩位男士都可以聽到她說話。

Q：如果三個人行走時，要怎麼排列？

A：如果是三個人並行走路，位階以左邊最小、右邊第二大，中間為尊位。如果是三人前後並行的話，則以前面為最尊位，中間為第二大。